Kai užsienio klientai sako, kad niekada nepirkau jūsų operacinės lempos, ar jos kokybė patikima? Arba jūs esate per toli nuo manęs. Ką turėčiau daryti, jei kyla kokybės problemų?

Šiuo metu visi pardavimai jums sakys, kad mūsų produktai yra geriausi. Bet ar jūs tikrai jais tikite?

Kaip profesionalus operacinių lempų gamintojas, jau 20 metų glaudžiai susijęs su medicinos pramone, galime pasakyti, kad remdamiesi didžiuliais vartotojų pagyrų duomenimis tiek šalyje, tiek užsienyje, prašome mumis pasitikėti.

Prieš kelis mėnesius gavome el. laišką iš kliento. Klientas mūsų LED operacinę lempą įsigijo 2013 m. Nuo to laiko nebuvo jokių prašymų dėl remonto.

Tačiau kadangi PCB plokštės tarnavimo laikas iš tiesų artėja prie ribos, jie nusprendė mums parašyti, kad pagamintų naujus priedus remontui.

Nuo 2013 iki 2020 metų šio remonto užsakymo laukėme 7 metus.

Džiaugiamės gavę šį el. laišką. Anksčiau visada laikėmės kokybės linijos ir stengėmės gaminti aukštos kokybės produktus. Nuolat atnaujiname gaminių struktūrą ir dizainą, nesiveldami į kainų karus. Šiandien mūsų gaminius klientai naudoja jau daugelį metų. Dabar klientai vis dar perka aksesuarus ir toliau juos naudoja. Pakanka pamatyti, kad mūsų atkaklumas yra labai prasmingas.

Kinijoje turime daug klientų, kurie labai pasitiki mūsų kokybe. Net ir pasenus mūsų operacinėms lempoms, pirkdami naujas, jie vis tiek teikia pirmenybę mūsų prekės ženklui. Arba, kai senoji ligoninė persikelia į naujas patalpas, jie vis tiek prašo mūsų padėti jiems išimti seną operacinę lempą ir vėl ją sumontuoti naujoje ligoninėje.

Esame dėkingi už tvirtą šių vartotojų palaikymą ir tikrai išlaikysime nuolankumo dvasią, atidžiai įsiklausysime į klientų poreikius, toliau atnaujinsime produktus ir neatsiliksime nuo laikmečio.